حول تطبيق هلا يلا الشامل
هلا يلا هو تطبيق شامل لحجز الأنشطة والفعاليات والتجارب الترفيهية والرياضية والصحية.
نحن مسؤلين عن بناء المنصة التي يستطيع من خلالها مزودي الخدمات من إضافة أنشطة وفعاليات وتجارب جديدة يمكنك الاستمتاع بها أنت وعائلتك وأصدقائك، لكن لا يمكننا بالتأكيد ضمان دقة هذه الأنشطة ومواعيدها بما أننا نحصل على هذه المعلومات من المزودين المباشرين للخدمة. نحن لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن أي أخطاء أو انقطاعات أو معلومات مفقودة عن هذه الأنشطة. ونحن دوماً نبذل قصارى جهدنا للتصحيح والتحسين بأسرع وقت ممكن.
لا تمثل منصتنا أي توصية أو تأييد لأي من مقدمي الخدمات المتوفرين لدينا أو لمنتجاتهم أو خدماتهم أو مرافقهم أو مركباتهم أو غيرها. نحن لسنا طرفًا في الاتفاق الذي يجري بينك وبين مقدم الخدمة، لذلك مقدم الخدمة هو المسؤول الوحيد عن هذه التجربة أو الفعالية.
سياسة الإلغاء والاسترجاع
إذا كنت ترغب في إلغاء حجر ما أو لم تحضر في الموعد المحدد، فإن رسوم الإلغاء وعمليات الإرجاع تعتمد بالكامل على سياسة الإلغاء لدى مقدم الخدمة.
بعض الحجوزات لا يمكن إلغاؤها بشكل مجاني، وبعضها الآخر يمكن إلغاؤها بشكل مجاني في حال تمت عملية الإلغاء قبل موعد محدد.
إذا كنت تعتقد بأنك قد لا تصل إلى الحجز في موعده المحدد، فنرجو التواصل مع مقدم الخدمة وإبلاغه بموعد وصولك المتوقع حتى لا يقوم بإلغاء الحجز الخاص بك. في حال وصولك بشكل متأخر، فنحن لا نتحمل المسؤولية عن أي إجراءات قد تُتخد من قبل مقدم الخدمة، مثل إلغاء الحجز أو الحاجة إلى دفع رسوم إضافية.
التزامات المستخدم
من أجل إكمال إجراءات الحجز، ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد. الرجاء التحقق من أن جميع معلوماتك (بما في ذلك بيانات الدفع ومعلومات التواصل معك) صحيحة ومحدثة، وإلّا فقد لا تتمكن من حجز الفعالية أو النشاط الذي ترغب بالذهاب إليه.
أنت مسؤول عن أي عملية تجري على حسابك، لذا نرجو عدم السماح لأي شخص آخر باستخدامه، مع تمنينا بالمحافظة على اسم المستخدم وكلمة السر الخاصين بك سريين وعدم الإفصاح عنهم.
إذا كان لديك أي استفسار أو شكوى، فنرجو التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بنا من خلال استخدام الرابط التالي: https://halayalla.com/sa-en/contact
التزامات هلا يلا
نحن نوفر منصة يمكن لمقدمي الخدمات من خلالها الترويج لأنشطتهم وفعالياتهم وعرض تذاكرهم وبيعها، ويمكن للمستخدم الاطلاع على هذه التجارب المختلفة ومقارنتها والحجز من بينها.
نحن لا نضمن جميع التفاصيل الدقيقة المذكورة على أي حجز، إلا إذا قلنا ذلك صراحةً. الالتزام بالتفاصيل المذكورة عن الخدمات هي مسؤولية مزود الخدمة.
نحن لسنا مسؤولين عن أي صورة يتم وضعها على منصتنا، مع امتلاكنا للصلاحية بإزالة أي صورة وفقًا لتقديرنا بأنها لا توافق معاييرنا أو تنتهك اللوائح الأخلاقية أو اللوائح الخاصة بالبلد.
حقوق الملكیة
جميع الحقوق في منصتنا (الحقوق التكنولوجية والمحتوى والعلامات التجارية والشكل والمظهر وغيرها) مملوكة بواسطة Halayalla.com ما لم يتم النص على خلاف ذلك. من خلال استخدام منصتنا، فإنك توافق على القيام بذلك من أجل الغرض المقصود منها وفقط.
لا يُسمح لك بمراقبة المنصة أو نسخ أو أخذ فكرة أو تنزيل أو إعادة إنتاج أو استخدام أي شيء على المنصة لأي غرض تجاري بدون الحصول على إذن كتابي من Halayalla.com.
خصوصية البيانات الشخصية
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. هذا يعني أننا ملتزمون بحماية أي بيانات شخصية تقدمها لنا بشكل كامل. نحن نعمل لمصلحة عملائنا ونتحلى بالشفافية بشأن استخدام بياناتك الشخصية لأي غرض كان.
لا يمكننا مساعدتك في حجز الرحلة المثالية بدون معلومات، لذلك أثناء حجزك لأحد التجارب لدينا يكون هناك بعض البيانات التي نطلبها، وتكون هذه البيانات عادةً معلومات أساسية مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
هناك جهات مختلفة مدمجة في خدمات halayalla.com بطرق مختلفة ولأسباب مختلفة. السبب الرئيسي لمشاركة بياناتك هو إكمال مشترياتك مع منظمي وموزعي الفعاليات، وكذلك مساعدتك في العثور على عروض وتجارب أفضل. يجوز لنا استخدام معلوماتك ومشاركتها لواحد أو أكثر من الأغراض التالية:
- للسماح للموردين ومنظمي الفعاليات بالتواصل معك بشكل مباشر
- لتخصيص تجربتك معنا وتقديم المقترحات للأشياء الأكثر صلة بك
- لتزويدك بمعلومات تسويقية حول منتجاتنا وخدماتنا التي نشعر أنها قد تهمك
- لخدمتك بشكل أفضل والإجابة على جميع استفساراتك المقدمة لفريق خدمة العملاء